Suporte Técnico
Atendimento presencial e remoto para estações de trabalho, sistemas, impressoras e usuários.
- Suporte remoto
- Manutenção preventiva
- Atendimento a usuários
Suporte técnico, infraestrutura e continuidade operacional
Cuidamos da tecnologia
para a sua empresa seguir operando.
A XS Mídia é uma empresa brasileira de serviços e soluções de TI. Assumimos o suporte, a infraestrutura, os servidores, as redes e o backup do seu negócio — com processo claro, resposta rápida e acompanhamento contínuo.
- 24/7
- Monitoramento contínuo
- Remoto
- Atendimento em minutos
- PMEs
- Foco em pequenas e médias empresas
Serviços
Tudo o que a sua operação precisa, com um único responsável técnico
Serviços contratados de forma pontual ou em regime contínuo, sempre com escopo definido e acompanhamento próximo.
Infraestrutura de TI
Planejamento, padronização e organização do ambiente tecnológico da sua empresa.
- Diagnóstico do ambiente
- Padronização
- Documentação técnica
Servidores e Redes
Implantação e manutenção de servidores, cabeamento, Wi-Fi corporativo e segurança de rede.
- Servidores locais e cloud
- Redes cabeadas e Wi-Fi
- Firewall e acessos
Monitoramento
Acompanhamento contínuo de disponibilidade e desempenho para agir antes da falha.
- Alertas proativos
- Relatórios periódicos
- Análise de desempenho
Backup
Rotinas de backup, verificação de integridade e planos de recuperação de dados.
- Backup local e em nuvem
- Testes de restauração
- Política de retenção
Soluções Personalizadas
Desenvolvimento de sistemas e integrações sob medida para a operação de cada cliente.
- Automações
- Integrações
- Sistemas sob medida
Como atuamos
Suporte contínuo e tecnologia integrada
Não trabalhamos apenas por chamado isolado. A XS Mídia acompanha o ambiente do cliente de ponta a ponta, integrando suporte, infraestrutura, monitoramento e backup em um único fluxo de trabalho.
O resultado é previsibilidade: menos paradas, respostas mais rápidas e decisões de tecnologia tomadas com informação — não com urgência.
- 01
Diagnóstico
Mapeamos equipamentos, sistemas, rede e riscos para entender o estado real do ambiente.
- 02
Estruturação
Organizamos infraestrutura, acessos, backup e padrões técnicos com um plano priorizado.
- 03
Suporte contínuo
Atendemos chamados, acompanhamos indicadores e resolvemos incidentes no dia a dia.
- 04
Evolução
Revisamos periodicamente o ambiente e propomos melhorias alinhadas ao crescimento.
Soluções XS Mídia
Um portal central de serviços em construção
Estamos desenvolvendo sistemas próprios que vão reunir, em um único ambiente, tudo o que hoje é feito por atendimento direto.
Em desenvolvimento
Suporte Remoto
Acesso assistido às estações do cliente para atendimento imediato.
Baixar Acesso RemotoAplicativo para Windows
Em desenvolvimento
Monitoramento
Painel de disponibilidade de servidores, links e serviços críticos.
Em desenvolvimento
Gestão de Chamados
Abertura, acompanhamento e histórico de atendimentos em um só lugar.
Em desenvolvimento
Busca de Fotos
Localização e organização de acervos de imagens por evento e critério.
Contato
Vamos conversar sobre a TI da sua empresa
Conte a sua situação atual pelo WhatsApp. Avaliamos o cenário e indicamos o melhor caminho — sem compromisso.
WhatsApp
+55 84 8181-6845
E-mail
contato@xsmidia.com.br
Atendimento
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil